WAS BIETET MIR EIN CALLCENTER?

 

Weit über 70% aller Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen werden heutzutage über das Telefon abgewickelt. Kundenorientiertes Serviceverhalten ist daher ein bestimmender Wettbewerbsfaktor.

Der Dienstleistungsbereich dominiert zusehends unser Wirtschaftssystem und Outsourcing bedeutet für Sie, stets auf dem aktuellen Stand zu sein. Auslagern von personal- und kostenintensiven Arbeitsbereichen bedeutet für Sie die Möglichkeit sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können.

 

KOSTENREDUKTION

 

Personal- und Telefonkosten, sowie Kosten im Bereich Entwicklung und Personalführung können auf ein Minimum gesenkt werden.

 

NUTZUNG EXTERNEN KNOW-HOW'S

 

Schulungen für Mitarbeiter müssen nicht mehr teuer eingekauft werden, sondern werden Ihnen beim Outsourcing durch die Nutzung externen Personals kostenlos zur Verfügung gestellt.

Sie nutzen somit die Erfahrung von Spezialisten.

 

KEINE PERSONALENGPÄSSE

 

Spitzen im Bereich des Kundendienstes führen im Personalbereich zu keinen Problemen mehr, und kurzfristig angesetzte Aktionen können ohne zusätzliches Rekrutieren von Mitarbeitern durchgeführt werden.